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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 – CONDITIONS GENERALES DE VENTE

  1. SITE

https://www.lokalmobile.com

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre SAS POLESAV et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.lokalmobile.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.lokalmobile.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société SAS POLESAV conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.lokalmobile.com de la société SAS POLESAV, dans la limite des stocks disponibles. La société SAS POLESAV se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.lokalmobile.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Nous nous réservons le droit d’apporter à nos articles toutes modifications que nous jugerons nécessaires. Les articles de notre catalogue sont répertoriés sauf erreurs ou omissions. Les caractéristiques des articles peuvent éventuellement être modifiées.

 

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société SAS POLESAV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.lokalmobile.com . La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.

Le client aura le choix du mode de paiement parmi les choix ci-dessous

- Règlement par CB via la plateforme sécurisée STRIPE

- Règlement en plusieurs fois via un partenaire bancaire. Des frais peuvent être appliqués pour ce mode de règlement. Pour les paiements en plusieurs fois via notre partenaire, aucun remboursement ne peut-être effectué en cas d’annulation. Il faudra aller au bout des créances dues. 

Ces modes de paiement ne seront pas forcément toujours actifs sur le site www.lokalmobile.com . Seuls les paiements proposés au moment de la commande sont activés. D’autres partenaires peuvent être proposés – Il s’agira dans tous les cas de partenaires proposant un paiement sécurisé pour l’acheteur.

 

Article 5. Réserve de propriété

De convention expresse, les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la réalisation de la vente, des risques de perte et de détérioration des biens vendus.

 

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. L'adresse d'envoi pour retour est : Point Service mobile - 16 rue Lambert - CC Auchan Saint-louis - 97450 Saint Louis - 0262590211

Dans tous les cas, la marchandise en question ne pourra être reprise que si elle nous est rendue dans un parfait état de revente et dans son emballage d’origine. Nous n’acceptons aucun retour de marchandises sans notre accord préalable.

Article 7. Expédition

Les expéditions en port dû ou en port payé sont faites par la voie la plus économique, sauf stipulations contraires. Les marchandises, dans les deux cas, voyagent aux risques et périls du destinataire.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO ou en lettre suivie (suivant le produit), service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif . Ils existent actuellement 4 forfaits de livraison qui différent suivant le produit commandé : 10 € - 6 € - 2 € ou 0 € (offre ponctuelle livraison offerte) . Le client sera prévenu avant le règlement des frais de port liés à sa commande . Les livraisons s'effectueront exclusivement sur l'ile de la Réunion .

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par la société SAS POLESAV via son site www.lokalmobile.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Consulter les conditions sur le site officiel de l’administration francaise : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Toute demande de prise en charge sous garantie sera traitée exclusivement en venant sur place dans notre point de vente situé dans la Galerie Auchan saint louis : 

POINT SERVICE MOBILES

16 rue lambert - CC auchan saint louis

97450 SAINT LOUIS

0262 59 02 11

psm.stlouis.reunion@gmail.com

Aucune prise en charge sous garantie sera traitée à distance.

Vous devez impérativement vous déplacer avec votre facture d'achat fournie lors de l’envoi de votre produit.

 

Conditions de garantie

La garantie commerciale d’un Smartphone est de 24 mois (batterie 3 mois) pour un produit neuf. Exclusion de la garantie : casse, mauvaise manipulation, oxydation du Smartphone (pastille capteur devenant rouge lors d'une oxydation). Toute présence de chocs et/ou modification (ou tentative de modification) du système d’exploitation du Smartphone (Flash/Jailbreak/Changement de ROM) entrainera l’exclusion de toute garantie sur le Smartphone acheté.

Le produit défectueux doit être présenté dans son emballage d’origine (accessoires inclus).

En plus de cette garantie commerciale, la garantie légale de conformité de 2 ans est applicable sur les Smartphones neufs et reconditionnés.

 

Particularités concernant les montres connectées : Le constructeur certifie l'appareil avec la norme 5 ATM. Résistant à la poussière et à l’immersion dans l’eau sous certaines conditions. (Limite de 50 mètres de profondeur, limite de durée d’immersion d’1 heure, sans utiliser le/les boutons de la montre pendant l’immersion).
Les dommages causés par un liquide ne sont pas couverts par la garantie Point service mobiles.

 

Garantie des accessoires : Les chargeurs, les câbles USB, les écouteurs et les batteries, qu’ils soient de la marque constructeur ou compatible sont garanties 60 jours. Tous les autres accessoires ne sont pas garantis. Ils se seront ni repris, ni échangés.

Les photos d'illustrations pour les produits vendus sont non contractuelles. 

 

SAS POLESAV se réserve le droit de refuser un service de garantie gratuit si les informations/ documents ci-dessus ne sont pas présentés ou si les informations contenues sont incomplètes ou illisibles.

Elle ne sera pas appliquée si le type ou le numéro de série inscrit sur le produit a été altéré, effacé, retiré ou rendu illisible.

 

La garantie ne sera pas applicable sur  les réparations et l’entretien périodique ou le remplacement de pièces suite à une usure et cassure normales

 

LE CLIENT s’engage :
à utiliser les équipements et logiciels acquis auprès de SAS POLESAV via son site www.lokalmobile.com conformément à leurs spécifications et à l’usage auquel ils sont destinés.
à laisser le matériel à disposition, le temps nécessaire à son entretien, à ne jamais effectuer par ses propres soins réparation ou modification du matériel installé.

Article 9. Responsabilité

La société SAS POLESAV dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.lokalmobile sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SAS POLESAV. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société SAS POLESAV s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : 16 RUE LAMBERT – CC Auchan saint louis – 97450 Saint Louis – 0262590211 – psm.stlouis.reunion@gmail.com

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de SAINT-PIERRE.

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